Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont utilisées lorsque vous consultez wolf-it.lu ou contactez Wolf IT.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est WOLF IT S.à r.l.-S, société établie au 5 Rue Beyren, L-6925 Flaxweiler, Luxembourg.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@wolf-it.lu.
Formulaire de contact
Le formulaire du site permet de transmettre une demande de dépannage, de devis, de conseil ou de renseignement.
Les informations collectées sont :
- Votre nom, obligatoire.
- Votre entreprise ou votre projet, facultatif.
- Votre adresse e-mail, obligatoire.
- Votre téléphone, facultatif.
- La description de votre besoin, obligatoire.
Ces informations permettent à Wolf IT de comprendre votre demande, de vous répondre et, le cas échéant, de préparer une prestation ou une proposition commerciale.
Selon la nature de la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ou sur l'intérêt légitime de Wolf IT à répondre aux sollicitations professionnelles.
Le formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une liste de diffusion commerciale.
Conservation des données
Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
Les soumissions sont enregistrées par Forminator dans la base de données WordPress. Des notifications sont également transmises par e-mail à Wolf IT.
Lorsque les échanges aboutissent à une prestation, les documents et informations nécessaires à son exécution, à la facturation et au respect des obligations légales peuvent être conservés pendant les durées applicables.
Les données contenues dans les sauvegardes techniques peuvent subsister temporairement jusqu'à l'expiration de leur cycle de conservation.
Destinataires et prestataires techniques
Les demandes sont traitées par Wolf IT.
Le fonctionnement du site et de la messagerie repose notamment sur les services d'OVHcloud.
Forminator assure le traitement des formulaires dans WordPress. Les données transmises sont stockées dans l'environnement d'hébergement du site et envoyées à la messagerie de Wolf IT.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Statistiques de fréquentation
Wolf IT utilise Independent Analytics pour connaître la fréquentation du site et améliorer ses contenus.
Cet outil fonctionne dans l'environnement WordPress, sans cookies de suivi selon son éditeur.
Il utilise notamment un identifiant technique dérivé de l'adresse IP et des informations du navigateur, obtenu par hachage, pour distinguer les visites.
Les statistiques sont stockées dans la base de données WordPress et utilisées pour analyser la fréquentation du site.
Ce traitement poursuit l'intérêt légitime de Wolf IT à comprendre l'utilisation de son site et à en améliorer le fonctionnement.
Google Search Console est également utilisé pour suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google. Cet outil n'est pas utilisé ici comme dispositif de suivi comportemental des visiteurs.
Cookies, sécurité et ressources externes
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de WordPress et de certaines de ses fonctionnalités.
Le formulaire dispose d'une protection antispam de type Honeypot destinée à limiter les envois automatisés.
Des informations techniques peuvent également être traitées par l'hébergement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
La police Manrope peut être chargée depuis Google Fonts. Lorsqu'un tel chargement externe est effectué, des données techniques nécessaires à la connexion, notamment l'adresse IP, peuvent être transmises au fournisseur du service.
Les traitements et services techniques du site sont susceptibles d'évoluer. La présente politique sera adaptée en conséquence.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement.
Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.
Pour exercer vos droits, contactez contact@wolf-it.lu.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données du Luxembourg :